Política de envío
En JaroLED enviamos nuestros artículos de iluminación desde España a toda Europa y al resto del mundo. Aquí te explicamos cómo funcionan los envíos.
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 5 días hábiles antes de entregarlo al transportista. Si algún artículo está agotado o sufre un retraso, te lo notificaremos por email a la mayor brevedad.
2. Zonas de envío y plazos estimados
| Zona | Plazo estimado de entrega* |
|---|---|
| España peninsular | 2–7 días hábiles |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | 4–9 días hábiles |
| Unión Europea | 3–12 días hábiles |
| Resto de Europa (fuera de la UE) | 5–10 días hábiles |
| Resto del mundo | 7–20 días hábiles |
*Los plazos son estimados y comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén en España, no desde la fecha de compra. Pueden variar por incidencias del transportista, aduanas o causas de fuerza mayor.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y el volumen del pedido, y se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra. [Indica aquí si ofreces envío gratuito a partir de un importe mínimo, si lo hay.]
4. Envíos internacionales, aduanas e impuestos
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el paquete puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras del país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y son responsabilidad del cliente. Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país antes de realizar el pedido.
JaroLED no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por trámites aduaneros ajenos a nuestro control.
5. Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. JaroLED no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Si el pedido es devuelto a nuestro almacén por una dirección errónea, podremos descontar los gastos de reenvío antes de volver a enviarlo.
7. Pedidos perdidos o dañados en tránsito
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos en infojaroled@gmail.com indicando tu número de pedido, y gestionaremos una solución (reenvío o reembolso) con el transportista.
8. Múltiples artículos y envíos parciales
Si tu pedido incluye varios artículos, podemos enviarlos en paquetes separados según disponibilidad de stock o tamaño. Esto no supondrá coste adicional para ti.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío:
- Email: infojaroled@gmail.com
- Web: www.jaroled.com
Esta política se complementa con nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] y nuestros [Términos y Condiciones].